Service
Livraison & service
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Si une réponse manque, appelez-nous — on décroche.
01
Vous commandez
Quelques champs, pas de compte à créer. Deux minutes suffisent.
02
On vous appelle
Un appel court pour confirmer l'adresse et le contenu du colis.
03
On expédie
Départ sous 24 h, avec un échantillon offert dans chaque commande.
04
Vous payez au livreur
À la réception, en main propre. C'est tout.
Questions fréquentes
Quand serai-je livré ?
Nous expédions sous 24 h après confirmation téléphonique. La livraison prend ensuite 24 à 48 h dans les grandes villes, jusqu'à 72 h ailleurs.
Comment se passe le paiement ?
Vous réglez le livreur en espèces à la réception. Rien à avancer, aucune carte demandée, aucun paiement en ligne.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte partout au Maroc, quel que soit le montant de la commande. Le prix affiché est le prix final.
Comment fonctionne le pack personnalisé ?
Choisissez d'abord un format (10 ou 20 ml), puis 4 parfums parmi ceux proposés. Le prix du coffret s'affiche avant l'ajout au panier, et le pack ne compte que pour un seul article.
Puis-je échanger un parfum ?
Oui, sous 7 jours et flacon non entamé. Nous l'échangeons contre une autre référence du catalogue. Appelez-nous, on organise le retour.
Les parfums sont-ils authentiques ?
Nos fragrances sont composées à partir des mêmes familles olfactives et des mêmes concentrés que les grands parfums, chez les mêmes fournisseurs. Ce sont nos propres compositions, vendues sous notre nom.
Échanges et retours
Un parfum se juge sur la peau, pas sur une fiche produit. Si la fragrance ne vous convient pas, vous avez 7 jours pour nous appeler : nous l'échangeons contre une autre référence du catalogue, à condition que le flacon ne soit pas entamé. Le retour est organisé par nos soins.